artem_777

Биржа OKEX (OKX) Верификация. Требуется дополнительная информация.

Долго не заходил туда, а теперь там оказывается нужна верификация.
Отправлял им и паспорт и селфи с паспортом, справку из банка с адресом, все их не устраивает.
В приложении пишет, что верификация пройдена, но выводить средства не дает.
Вроде как биржа не скам, но тупо не хотят отдавать бабки.
Служба поддержки отвечает как попугай:

Ваш аккаунт не может вносить депозиты или торговать из-за неполной проверки. Как только вы завершите дополнительную проверку, все действия в вашей учетной записи будут немедленно восстановлены.

Критерии:

• Адрес в документе ДОЛЖЕН совпадать с вашим адресом в профиле OKX.
• Четко укажите сроки (3 месяца и т. д.).
• Документ должен содержать фирменный бланк компании, ваше имя, адрес, дату выдачи и тип документа.
• Скриншоты или фото фотографии не принимаются.

Что им надо, не могу понять.
Кто-нибудь сталкивался, решил данную проблему?