Сообщений в теме: 47

[пофене]

Насколько я понимаю, господа берут оплату, дают трек и инвойс и как приходит товар к ним на склад, отправляют уже в емс. Только в случае с видеокартами это занимает 1-2 недели, в течение которых вы седеете. Товар-то якобы был в наличии. И На письма по почте они не отвечают.

[dagestanec]

Насколько я понимаю, господа берут оплату, дают трек и инвойс и как приходит товар к ним на склад, отправляют уже в емс. Только в случае с видеокартами это занимает 1-2 недели, в течение которых вы седеете. Товар-то якобы был в наличии. И На письма по почте они не отвечают.

Как-то писал им через сайт, отвечали в тот же день:

https://www.computer...et/ru/contactus

Отправил им запрос про мои 5 заказов, посмотрим что ответят в понедельник

[abixuna]

Я вчера тоже написал, из 4 зависших сегодня на два заказа прислали storno rechnung. Потом у двух статус сменился на готовим к отправке и вместо руссише почт стало dhl aussland. У двух других зависших пока ничего не поменялось.
Хоть какая-то движуха.
В группе вконтакте у них ежедневно люди пишут возмущенные таким отношением.

[Nik99]

Я вчера тоже написал, из 4 зависших сегодня на два заказа прислали storno rechnung. Потом у двух статус сменился на готовим к отправке и вместо руссише почт стало dhl aussland. У двух других зависших пока ничего не поменялось.
Хоть какая-то движуха.
В группе вконтакте у них ежедневно люди пишут возмущенные таким отношением.

В итоге статус сменило три заказа из пяти с "Отправлено" на "подготавливается к отправке".

[whatever]

Такая же фигня. 3080 заказывал Статус "отправлено", дали трек и никакой инфы до сих по треку. Игнорят полностью все вопросы. Телефон не берут, потратил 30 евриков пытаясть дозвониться. Шо делать не знаю.

[willi8834]

Мда, мне неделю отправляли , и я думал мне не повезло, а оказывается 2 недели от заказа до таможни РФ это ещё отличный результат)

[PikassoShop]

Такая же фигня. 3080 заказывал Статус "отправлено", дали трек и никакой инфы до сих по треку. Игнорят полностью все вопросы. Телефон не берут, потратил 30 евриков пытаясть дозвониться. Шо делать не знаю.

Оплачивайте палкой и выбирайте доставку dhl. Когда через палкой бабки дёрнете обратно, тогда господа соизволят быстро всё разрулить.

[МОНОХРОМ]

Имеет место быть какая-то мутная тема именно с картами от КЮ, потому что я заказывал и другие товары, в т.ч для ПК, уже после видяхи, заказанной 30.04, и они были отправлены и уже давно приехали.
Писал им, они сказали обратись в ЕМС, я позвонил в ЕМС, мне там однозначно ответили, что такой трек в системе у них отсутствует и не отправлялся, написал об этом немцам, они ответили сухо - "разберемся" прошло 3 недели посылка не трекается.
Как итог бабки заморожены минимум на месяц, карта не майнит, а за месяц сейчас даже одна карта майнит 10к+ Отмена заказа повлечет потери на конвертации курсов.

[doanhevaair]

написал в КЮ что не отслеживается трек, ответили стандартной отпиской:
"Сожалею, что будут задержки на маршруте транспорта. Наш специализированный отдел проверит местонахождение. Вам сообщат как можно скорее."

[Nik99]

Насчет карт согласен. После карты заказывал еще сборку мать-проц-память, и даже при том, что отстутсвовал проц в наличии, они уже успели найти, отправить, и до меня доехало почти по треку.

[willi8834]

Уже понял, что "господа" только из под "палки" соизволят нормально себя вести. Хотя раньше сколько карт не заказывал проблемы были только с отменой заказа из-за того, что кто то на секунду раньше выкупил.

[Start.097]

Уже понял, что "господа" только из под "палки" соизволят нормально себя вести. Хотя раньше сколько карт не заказывал проблемы были только с отменой заказа из-за того, что кто то на секунду раньше выкупил.

Я два письма им отправил, ни на одно не ответили.
Где-то писал что там господа основатели с восточными корнями, видно бабло решили попылесосить на хайпе с картами.

[Шарлатан]

На очередное письмо пришла хоть авторассылка от них. Причем такое сработало только с почтой на гугловском домене. Видать и правда все что на "ру" оканчивается кладется сейчас в долгий ящик, до лучших времен. А так говорят не задалбывайте нас одинаковыми письмами плиз . Ждали месяц, подождете и два. Мы тут в поте лица, прямо аж спать не можем как ваши заказы обрабатываем.

[ВадимПВВ]

Пришёл емейл следующего содержания:

«Уважаемый клиент,

По техническим причинам в настоящее время мы не можем выполнить ваши заказы с доставкой Почтой России.

Чтобы отправить его как можно быстрее, несмотря на это, мы изменили способ доставки на DHL / Standard Post без каких-либо дополнительных затрат.

Мы надеемся, что это также в ваших интересах.

Дополнительная информация отправляется отдельными электронными письмами (например, идентификационные коды DHL).»

Но в личном кабинете без изменений.

[vitnamec]

Пришёл емейл следующего содержания:

«Уважаемый клиент,

По техническим причинам в настоящее время мы не можем выполнить ваши заказы с доставкой Почтой России.

Чтобы отправить его как можно быстрее, несмотря на это, мы изменили способ доставки на DHL / Standard Post без каких-либо дополнительных затрат.

Мы надеемся, что это также в ваших интересах.

Дополнительная информация отправляется отдельными электронными письмами (например, идентификационные коды DHL).»

Но в личном кабинете без изменений.

Лютый треп, заказывал проц и водянку, разными посылками, через пару дней после заказа ВК, все уже приехало почтой россии, а на видяхи техническая проблема у почты, ага, ага, верим.

[Varik]

В личном кабинете добавился новый заказ с статусом "готовится к отправке" службой DHL, я так понимаю нужно нобраться терпения ещё минимум на 2 недели

[Sngservice]

Заказ от: 06.05.2021 > 19.05.2021 Карточку забрал с почты.
Заказ от: 26.04.2021 > Трек до сих пор не отслеживается.

В общем, в последних числах апреля на ку что-то забуксовало.

[Kelso]

Заказ от: 06.05.2021 > 19.05.2021 Карточку забрал с почты.
Заказ от: 26.04.2021 > Трек до сих пор не отслеживается.

В общем, в последних числах апреля на ку что-то забуксовало.

Пиши в CU чтобы проверили почему трек не двигается, должны либо отменить заказ, либо создать новый номер инвойса и статус заказа должен поменяться.
Пока не напишешь - ничего не сдвинется

[Maks63rus]

Мне отвечают обычно через день, максимум через два.

[filinusor]

А меня похоже кинули они. Уже пофиг на карту, пусть деньги хоть вернут. Написал жалобу в банк, благо тинькофф в проблемных случаях с cu раньше действительно помогал. Написал в очередной раз в сам cu, на сайте даже прожал кнопку 'вернуть товар' и там же снова написал, что я не хрена не получил, верните деньги. Что то доверия к ним вообще не осталось, надеюсь хоть деньги вернут