Отправлено от
Жене, только что, позвонила служба безопасности Сбербанка.
- Александра Николаевна, вам звонят из СБ Сбербанка, вы меняли свой номер телефона? – бодрым голосом менеджера по продажам.
- Нет не меняла. А что случилось? – наиграно-испуганным голосом спрашивает она.
- Дело в том, что с вашей карты совершается перевод…
- А вы подскажите, с какой карты? Мастер кард или виза? – перебивает она, банковский работник со стажем более 7 лет. У жены единственная карта Мастер Кард.
- С вашего счета происходит перевод.
- У меня нет счетов, так мастер или виза?
- Александра, мастер кард и виза – это и есть ваши счета.
- Дебилы! Мастер кард и Виза - это банковская платежная система. – заржала она уже в голос. – Выучите хотя бы базовые вещи, идиоты-мошенники!
Парень с бодрым голосом видимо совсем расстроился и бросил трубку.
Раз уж пошла такая тема и решил написать пост, заодно расскажу еще одну историю уже из своей работы в банке.
Было это лет пять назад. Для неверующих: г. Ульяновск, 24 офис.
Сижу я, неопытный работник, пыхчу. Пенсию снимаю, платежи вбиваю. Обычный рабочий день, в общем. И тут подбегает к моему окну бабушка, явно в состоянии неадеквата. Со срывающимся голосом, пожилая женщина вещает:
- Мне нужно перевести все деньги с моих книжек. – и бросает на стол передо мной паспорт.
- Разрешите поинтересоваться, для чего? – зерно сомнения начало прорастать в моей душе, и я решил удовлетворить свое любопытство.
- Мне следователи позвонили, сказали, что сын человека сбил и сейчас сидит. Чтобы дело замяли, нужно им деньги отдать и его отпустят. – сбивчиво вещает старушка.
- А вы ему звонили?
- Нет.
Я беру паспорт и открываю его. В обложке ничего нет. Видимо она его дома вытаскивала для чего-то и в запаре оставила.
- Скорее всего это мошенники. Они пытаются вас обмануть. – хоть было и очень интересно, но минуты тикали и надо было вызывать следующий талончик – Сейчас я позову руководителя офиса, и он вам поможет.
Далее я передал ее руководителю. Позвонили сыну, тот сказал никуда маму не отпускать – он приедет. Вызывали полицию. Те составили план «Капкан». Бабушка сообщает им, что перевод с ее счета невозможен, пришлось взять наличкой – им надо подъехать и забрать. В момент передачи их вяжет полиция. В итоге мошенников поймали, что дальше было – непонятно. Сбербанк меня вознаградил блокнотиком и ручкой за бдительность.
Будьте осторожны, не верьте словам по телефону. Всегда лучше обратится в отделение банка и обслуживаться обязательно по талону. Как минимум, перезвонить в контактный центр.
Всего вам хорошего.
